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开学在即学生扎堆配镜 如何避免与处理消费纠纷

2016-9-20 07:33| 发布者: admin| 查看: 495| 评论: 0|来自: 绍兴网-天天商报

摘要: 暑期即将结束,中小学将陆续开学,各大眼镜商店也迎来了新一轮配镜高峰。来自诸暨市消保委的消息称,近期消费者关于配镜的投诉有所增加。 前几天,家住诸暨市暨阳街道的小学生陈某,因原配的眼镜已不适应视力,于是 ...

    暑期即将结束,中小学将陆续开学,各大眼镜商店也迎来了新一轮配镜高峰。来自诸暨市消保委的消息称,近期消费者关于配镜的投诉有所增加。

    前几天,家住诸暨市暨阳街道的小学生陈某,因原配的眼镜已不适应视力,于是到诸暨城区某眼镜店配了一副250度的眼镜,可回家后就发现新配的眼镜镜片有不很明显的裂纹,到店里要求调换,可商家却推脱说是学生自己不小心所致,不承认有质量问题。后经过消保委城北分会工作人员的联系协商,商家最终同意给消费者更换镜片。

    据诸暨市消保委有关负责人介绍,每年开学前是眼镜的消费旺季,同时投诉也相对较多。根据近几年的投诉情况看,消费者经常遇到的配装眼镜质量问题纠纷主要有三种情况:一是度数不准;二是瞳距不准;三是质量不符合产品标准。

    工商人员提醒称,消费者配镜前最好先去医院进行眼科检查,区分是真性近视还是假性近视等。配镜应去医院或信誉好、有工商执照的眼镜店,切忌图便宜或省事,要查看眼镜企业是否取得眼镜产品生产许可证,眼镜企业的验光设备和检测仪器是否有合格标记,验光、制作人员是否持证上岗,眼镜有无合格标识(证)。配眼镜必须经过验光、试戴等程序,按医生要求,必要时应做散瞳验光,特别是未成年人和初次配镜者,验光后要索取验光单。购买眼镜后要索取验配眼镜加工单、发票、售后承诺等凭证,以便出现问题时能够维护自己的合法权益,并及时拨打当地12315消费者申诉热线,或向消保委投诉,也可向相关行政部门申诉。


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