市场调查：眼镜行业忧患多多

株洲眼镜

前几日，记者在质监部门遇到一位前来检测眼镜质量的张女士，据她讲，自己戴的眼镜是两周前花100多元配的，当时老板说防电、防辐射，这样好，那样好。谁知戴了一周后就觉得眼睛酸疼，经检测后才知道根本不具有那些功能，是自己被骗了。市质量技术监督局有关人员介绍，随着人们物质文化生活水平的提高，眼镜的作用也发生了变化，从提高视力到保护眼睛，再到美化个人形象，作用越来越多，眼镜跟人们的关系也越来越密切。由于眼镜质量的优劣直接影响消费者视力和健康，而单从眼镜外观和价格难以判断其背后的玄机，因而更需相关部门和消费者共同关注。市场调查：眼镜行业忧患多多有关部门：配眼镜应向“医疗行为”转变 近日，记者参加了市质量技术监督局组织的《眼镜制配计量监督管理办法》宣传班，并就此对我市眼镜行业进行了调查，觉得现状令人担忧。 眼镜不同于一般商品，可以说“半商半医”，虽然部分人用它作为“装饰品”，如太阳镜、平视镜，但更多的人是因为“治眼病”而“求镜医”。 有数据表明，现实生活中至少有80左右的人需要眼镜，从在课堂里做简单算术的小学生，到每天面对电脑工作的“白领”，不少是双眼疲惫，眼镜相伴，而且随着社会发展，“眼镜”人群正在逐渐向低龄化发展，而且趋势越来越快，数目越来越大。 同时，与此相应的眼镜质量问题开始显现出来，日益受到人们的关注。 担忧之一：部分配镜职员无证从业 按照国家《眼镜制配计量监督管理办法》规定：“经计量业务知识培训合格，取得相应职业资格的专（兼）职计量管理和专业技术人员，负责眼镜制配的计量工作。”也就是从业人员必须持有专业资格证书。但据质监部门介绍，目前我市持证上岗的从业人员仅有30，一些私人配镜商没有从业资格，经无证人员配制出的眼镜，质量难保证，对消费者的眼睛健康埋下隐患。 某眼镜店老板向记者介绍了取得证书的不易和持证的重要作用。她说，有资格证书既是对自己能力的肯定，更是对消费者负责，像她们这样规模较大、正规的眼镜店在这方面对员工都有严格要求，必须要有资格证书，她还当场拿出她取得的多个资格证书向记者证明。 担忧之二：配镜设备不全 眼镜行业是一特殊行业，除去从业人员具有资质，经营者还必须有必要的设备。按照规定，“经营者必须配备与销售、经营业务相适应的验光、瞳距、顶焦度、透过率、厚度等计量检测设备”。据质监部门的有关调查数据显示，我市眼镜店符合标准的并不多，大部分眼镜店虽有验光设备，但瞳距仪、透过仪、厚度仪等基本没有，缺乏这些设备，在检测屈光度、瞳轴瞳距等技术指标方面会有很大偏差，配出的眼镜不仅不会保护眼睛，而且会使眼睛的“近视度数”进一步加深。 记者走访城区内规模较大的6家眼镜店后发现，仅有两家设备较为齐全，其他多数只有验光仪、焦度计和磨边机，这是在城区内，若在乡镇，在较为偏远的地方，那些眼镜店的设备状况就可想而知了。 相关设备的匮乏使配镜操作缺乏规范性，配出的眼镜质量让人难以放心。据了解，配制眼镜前，首先必须利用设备对消费者视力状况进行科学测量，测得有关准确数据，然后配制，从而“保证出具的眼镜产品计量数据准确可靠”。但少数从业人员虽然有部分设备，但在配镜时却为了节省成本，“闲置不用”，比如有的即使有验光仪，却仍用普通视力表来测量消费者视力，操作过程极不规范。 担忧之三：个别眼镜材质低劣 据市质量技术监督局计量所袁所长介绍，个别眼镜店使用的材料不合格，比如有的变色镜片在强光下虽也变色，但它只能有效阻挡可见光，而对紫外线没有任何阻挡作用。若戴上这样的眼镜，在阳光下由于可见光减少，会使人的瞳孔变大，因为镜片对一些有害光线起不到阻挡作用，紫外线会更多地进入眼睛，这样戴变色镜甚至比不戴造成的伤害会更大。 担忧之四：消费者质量意识仍需提高 1月11日，记者在某眼镜店外采访了一位配眼镜的高中生。 “你对这眼镜的质量放心吗？”“还算放心吧，毕竟这是一家较大的眼镜店，而且自己配的眼镜接近二百元钱，应该没什么问题。”当记者问她的同学有没有遇到过配眼镜出现问题的情况时，她说配便宜眼镜的同学都遇到过，因为价格便宜的眼镜，镜片、镜架等本身质量就差，出问题很“正常”。“那会去投诉吗？”“一般不会，觉得这么小的事不值得。”这位高中女生告诉记者。 市消费者协会的工作人员向记者介绍，在刚刚过去的2004年，他们很少接到有关眼镜产品的投诉。不过他同时提到，这从侧面反映出眼镜消费者觉得小商品无所谓，质量观念还不强。业内人士：眼镜商要以“医疗行为”从业 有关部门表示，以前仅是一般性商品买卖行为的验配眼镜，今后应转变为医疗行为。验配眼镜的要求将有大幅提高，不仅要考虑患者年龄、近视屈光度、近视散光、眼压、角膜厚度、角膜形态等因素，还要注意因人而异，考虑脸型、瞳距等。换句话说，即使两个近视度数相同的人戴上同样的一副眼镜，很可能一个适应，而另一个则会感到不适，这就是说在调整瞳距上是有差别的。 然而，现实情况并非此。无论是医院、经销公司，还是经营眼镜验配业务的眼镜店的商业宣传中，均没有警示标志和说明。尤其是隐形眼镜直接与病人角膜接触，故而隐形眼镜的验配是最接近医疗行为的一种工作，每位隐形眼镜验配员必须具备崇高的职业道德以及丰富的专业知识与经验。 我市一位眼镜店老板也认为，像质监部门这样的专业培训很有必要。提高眼镜店的门槛将会改变目前眼镜市场良莠不齐的现状，从根本上遏制目前市场存在的一些不良行为，保护眼镜消费者利益。