全国电子商务质量管理标准化技术委员会正式成立 4月6日，由中国质检总局电子商务产品质量风险监测中心、杭州市质量技术监督局主办，阿里巴巴集团与全国电子商务质量管理标准化技术委员会秘书处承办的“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”（以下简称“全标委”）成立大会暨第一届一次工作会议在浙江杭州召开。全标委的成立，标志我国电子商务进入新的发展时期。 伴随中国经济的快速发展，电子商务已成为国民经济的重要组成部分。据商务部统计，2015年全年电子商务交易额约为20.8万亿元，同比增长约27%；全国网络零售交易额为3.88万亿元，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%，中国已成为全球最大的网络零售市场。 在电子商务飞速发展的同时，各种问题也随之出现。传统零售企业供应商数量一般只有几十家，产品数量通常不过百余件。企业质量管理大多基于ISO9001标准和质量管理人员的经验和能力。整个管控，侧重于供应链、产品设计、生产加工、检验检测等环节，抽检反映的也是产品批次质量合作率或企业产品质量总体状况。 但是以阿里巴巴为例，其平台商品质量管理则是面临1000多万商家、10亿量级商品的庞大体系。平台质量管理基于商品属性、SPU、品牌、类目、模型、抽检的塔形商品管理体系，需要依靠大数据建立各种模型、算法、产品，实现商品信息的标准化、数据化运营，实现商品信息和实物信息的确定性。这也使得，电商平台的抽检目标是指向劣质商品打击，不以反映平台商品质量总体状况为主要目的。 电商平台质量管理模式与传统企业质量管理模式存在显著的差异，虽然近年来国家标准委先后发布了几十项电子商务相关标准，但对于常用的电子商务业务缺乏统一的标准。因此，亟需制定统一的电子商务管理标准。 据悉，未来阿里巴巴将在电子商务业务术语、电子商务平台商品信息发布规范、电子商务平台近似品牌评价指南、电子商务平台商家入驻资质审核规范、电子商务平台商品质量管理指南、电子商务平台交易纠纷处理规范、电子商务平台发货签收与退换货规范、电子商务平台商家申诉业务规范八个方面参与到电商标准的制定，不断完善我国电子商务管控体系，维护电子商务环境。而“全国电子商务质量管理标准化专业技术委员会”的正式成立，标志着我国电子商务进入品质时代。 阿里巴巴介绍，未来消费者在天猫平台选购生鲜食品时，将可根据养殖模式、产品等级图片、规格重量等通俗易懂的标签识别生鲜等级，从而更方便地选购。 来源：南方日报(叶丹) |
