全球眼镜行业的领先企业意大利Luxottica集团，在收购北京雪亮眼镜有限公司、广州明廊眼镜连锁和上海现代光学有限公司3年后，该集团首席执行官安德里亚·奎拉先生率领导团队近日亮相北京，就其几年来在中国的收购整合情况。 Luxottica集团的产品覆盖高端时尚、奢侈品牌和运动系列，并在北美、亚太地区、中国、南非和欧洲共设有超过6250家光学眼镜和太阳眼镜零售商店。其产品设计和生产由分别设在意大利的6家工厂和在中国的两家独资工厂完成。2008年财政年度，Luxottica集团公布的合计净销售额为52亿欧元。 记者：Luxottica集团在中国已经收购了三家企业，您能不能介绍一下有关的整合情况，比如零售店的整合、技术上的整合、生产销售方面的整合，具体整合到哪个步骤，整合情况怎么样？ 安德里亚·奎拉：应该说我们现在在整合方面做得非常平稳，也可以说对于任何一个进入这个市场进行兼并的企业来说，我们相应的一些程序步骤大概一年前已经完成。在全国我们雇佣了超过6000名中国员工，并设有集团内部第二大分销网络。而且在两年前我们进入中国眼镜零售市场，就推出了我们旗下非常 重 要 的 一 个 零 售 品 牌 也 就 是LensCrafters亮视点。 就在最近的3年里，我们已经在中国投入了超过1亿欧元的资金，主要是投在基础设施和信息技术以及品牌的建设方面，我们对于中国这样一个历史悠久的国家的投入，表示我们对此市场的长期承诺。虽然现在世界经济状况不好，但是这样一个艰难的外部环境并不能改变我们公司长期的承诺。我们现在做业务会更加审慎一些，特别是在进行投资方面，但是我们长期的战略非常明确。 记者：Luxottica集团在中国整合引入LensCrafters亮视点这个品牌，那么LensCrafters亮视点运营模式引入中国后有哪些特点保留，哪些会根据中国的情况进行一些调整？ 安德里亚·奎拉：在做全球扩张的时候，一方面我们要考虑自己的品牌特性、品牌特点、品牌特质，还有品牌所诠释的意义；另外一方面我们要考虑全球市场消费者需求的不同，我们在中国市场不是把西方的东西照搬过来，也不是把中国已有的东西做简单的重复，我们做LensCrafters亮视点品牌在中国推广的时候是希望创造中国的特色，不是简单照搬，过程中会引入一些LensCrafters亮视点在其他市场的最佳实践，同时也会考虑中国消费者的需求，大致有4个特点： 第一，产品方面的战略，首先我们会继续把高质量产品引入到中国，在这方面我们会培养消费者的意识，将整个零售网络覆盖更多地区，对消费者进行引导，目前在这一点上我们已经做得很好。 第二，在中国希望提高我们的服务水平，这方面通过培训员工、培训店铺里销售眼镜的店员来实现，我们希望一方面提高服务质量，一方面提升眼睛护理的水平。 第三，希望在眼睛护理方面营造一种新的体验，这也跟第二点有关，提高我们的服务质量。所以这也是我们为什么把高级的视力检查引入到我们的服务中。 |
