虽然，21世纪的竞争就是人才的竞争；但是，如果让员工捆绑了企业的发展，对于任何企业而言都是件悲哀的事情，而且这样的企业也注定难以取得较好的发展。 相信许多企业负责人都明白这一道理，遗憾的目前越来越多的零售店负责人遭遇到了这样的问题，笔者整理两个了解到的案例加以分析探讨，目的不在揭某家零售企业的短或出谋家眼镜店的丑，而是分析其根源，寻找其解决方法，以供业界同行借鉴和参考。 案例一：老板在与不在 生意冰火两重天 某眼镜零售企业老板在不同的两个区域都开了几家眼镜店（笔者把其暂称为A区店和B区店），令其头疼的是他人在那个区时，该区店的业绩就是芝麻开花节节高，但是其人一走，该区店的业绩却有如潮水退去，慢慢归于平淡，搞得其A区和B区来回奔波，人辛苦受累不说，而且两个地区的店还照顾不过来。 问题分析： 员工还是那批员工，店还是原来的店，为什么老板在与不在生意冰火两重天？从该案例中我们明显发现了该店管理中存在的几大问题。 一、员工积极性不高，责任心不强，可能待遇感觉还可以，大家相安无事混日子。导致店的一切管理制度形同虚设，等于废纸，老板不在时销售工作听天由命，有买就卖，无买也过一天，亏赚都是老板的事。 二、一切做形式，一起哄老板。老板在时，员工屈服于老板的“薪威”，一起拼命干，卖力推，销售自然上来，老板高兴了，心中怨气自然消。 根源所在： 或许谁遭遇这样的店都会认为员工有问题，阳奉阴违忽悠老板，最大的问题就在于管事的不力，团队没代好。其实这只是问题的表象所在，我相信该老板也曾经换过人，但是过不了多久又打回原形，其真正的根源所在还在于老板自身。 一、老板对员工的引导不到位，没让员工明白自己的收入奉献与业绩直接挂钩，从员工的收入与责任对等。 二、老板心比较软，业绩要求的心态不够强烈。过得去就行了，生意好好坏坏也正常。没有有从根源上去解决问题。其实许多企业最后失败的原因就在于心太软。 解决建议： 一、老板反省自己，认真分析当地市场，把业绩增长放在第一位，从而全面分析问题存在的原因，寻求解决彻底解决的方法。 二、销售让员工做主，全面调动员工的主动性和积极性，增强员工的责任心，老板只认业绩不认人，使员工的收入与其创造的业绩完全挂钩。 点评：企业最大的敌人是自己，老板最大辛苦是自找。 |
