从眼镜店配近视镜,度数比实际近视值高了100度,商家竟以“这不是眼镜质量问题”为由,拒绝退货。今天,在工商部门帮助下,商家退还了消费者购镜款。
6月9日,王女士在国棉四厂旁的一眼镜店里看中一款时尚眼镜架,店里的工作人员告诉她,配一副这种镜架的近视镜只需120元。随后对方用电脑为王女士免费验了光,结果是左眼400度、右眼650度。试戴时,王女士总觉得看到的东西有些“飘”,而再戴上旧眼镜就没这种感觉。对此,对方称:“新眼镜戴几天就好了。”
6月16日,王女士取回新配的近视镜,可是戴上不久就觉得头晕。王女士到医院检查,发现眼镜店把右眼度数提高了100度。今天,她找到眼镜店,对方竟以眼镜没有质量问题为由,拒绝退货。
王女士于是向天桥工商12315投诉。执法人员调查后认为,眼镜店以电脑验光的度数配制的近视镜,虽然验光属于免费,但出现问题时,仍不能免责。最终,眼镜店退还王女土的购镜款120元。 |