福建厦门：“倒霉”眼镜商家免费服务还要赔钱 近日，福建厦门市思明区一眼镜商家为吸引顾客，提供免费服务，结果服务过程中造成商品损坏，经工商部门调解，还要赔钱。 据了解，消费者王小姐当天途经思明区某知名品牌眼镜店时，见店里正在提供免费调整和清洗眼镜的服务，遂萌生让其调整和清洗眼镜的念头，于是将佩戴的同一品牌的眼镜交给该店店员调整和清洗。店员在调整眼镜时，发现其镜架已经老化变形，强行调整有可能会造成镜架断裂，但店员却依然“热心”帮忙调整，结果不小心将镜架的一边支架折断了。王小姐认为，自己的眼镜虽然是旧的，但是还可以用，要求店家赔偿同一款式的镜架。店家不同意赔偿，于是，王小姐拨打12315投诉。经工商所工作人员调解，店家最终同意按眼镜原实际购买价格的70%对王小姐给予赔偿，由王小姐自行承担30%费用向该店购买同一款式的镜架，由商家负责配好。对此，工商执法人员提醒广大商家，虽然提供的是免费服务或赠品，并不代表其可以免除责任。 （《东南网》） 点评：免费服务却还要赔钱，说“倒霉”也真够“倒霉”的。但换一角度看，说冤却也不冤。免费服务对于商家吸引消费者、聚集人气，进而树立良好的品牌形象，具有积极意义，作为消费者亦可从中受益，可谓双赢的好事。然而，作为商家，在为顾客提供免费服务时，同样要意识到其中应该担负的责任，好事只有做得好，做得恰当，才能得到应有的效果，否则，可能会适得其反。
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