三叶眼镜走品牌经营之路 安全·时尚·省钱 创业十年，上海三叶眼镜市场已从当年火车站北广场的一家地下商场，发展到今天的火车站南广场三叶眼镜城、南京路步行街三叶眼镜商场、浦东陆家嘴三叶眼镜商场，总营业面积达18600平方米。无论是品牌商誉度，还是市场份额都已稳居同业前茅。 上海三叶眼镜市场，在新世纪元年以200万元注册资金艰难起步，从只此一家别无分号，发展到立足上海辐射长三角；从上海眼镜行业的“小阿弟”，发展到以“安全、时尚、省钱”的口碑享誉海内外，开创了眼镜业新贵打造金字招牌的传奇之路。 让三叶眼镜成为安全之选 质量安全是品牌经营的基石。 上海三叶眼镜市场的管理层清醒地认识到，企业要寻求长期稳定的发展，就需要企业讲诚信、有社会责任意识，三叶眼镜打造的不仅仅是某一个眼镜的品牌，而是要让整个批发市场这块招牌成为货真价实的标志。管理大师彼得·德鲁克曾说：“企业的目的唯一正确而有效的定义就是创造顾客。”从这个意义上来讲，只要有了客户资源就是一个品牌。企业要永续经营，需要的是市场为依托。市场，讲到底就是顾客量，就是创造顾客，企业赢得了顾客信任，社会认同，便拥有了市场。 为此，在闸北区工商部门指导下，市场在眼镜行业里率先实行“先行赔偿基金”制度。当消费者在市场购物中，如碰到因以次充好、假冒伪劣等现象发生消费纠纷、遭受权益损害时，可向市场管理办公室消费者投诉站投诉。如情况属实，一般情况下，由被投诉人当场作赔偿处理；如出现被投诉人暂时不在现场等情况，由市场经营管理者依据市场规定，实施先行赔偿，而后再由市场经营管理者向市场经营者追偿，以保证消费者正当权益不受侵害。同时，在闸北区技监部门指导下，市场所有门店都取得了“QS”质量安全认证，连续三年质量服务零投诉。2008年成为有关质量监督部门《中国眼镜质量白皮书》表扬市场，也是上海市闸北区两家工业品示范市场之一。所有验光、配镜、加工技师皆通过国家技术质量监督部门专业的技术培训、考核，而后持证上岗。其中，具20年以上从业经验的专业验光配镜高级技师8人。安全的质量保证，擦亮了“三叶眼镜”这块金字招牌，更使“三叶眼镜”在海内外眼镜行业享有很高的声誉。2009年3月，日本广岛电视台专门到三叶眼镜市场作了专题采访报道。 [1] [2] 下一页 |
