万新学苑首期西点军校式店长培训班开班 为答谢经销商长期以来的精诚合作，帮助其提升门店管理服务理念，万新学苑首期西点军校式店长培训班，历时1年的精心策划后，在南京金陵科技学院顺利开班，来自全国各大眼镜零售店的30名店长参与了此次培训。 万新学苑首期西点军校式店长培训班借鉴美国西点军校的成功模式，并邀请行业内多名资深培训师现场授课。本次店长培训班5天课程共分为3大模块：管理篇、市场篇、专业篇—— 管理篇主要涉及的内容是企业内训，由万新培训部经理董光平领衔开讲，她通过自己多年的零售店实战经验，为现场的各大零售店店长传授董式风格的管理模式。董光平站在眼镜零售店日常管理角度，为经销商分析了门店管理中可能面对的问题，以及专业的职业操守在从中所扮演的重要角色。 市场篇则有万新市场部品牌总监汤坚主导，他引经据典，对于眼镜市场发展趋势的精辟分析，从镜片供应商、零售店、行业整体发展现状等方面作了分析，他认为，未来产品多焦点化会更加明朗，品牌升级将是必然趋势。为店长班的学员对行业的发展有了更清晰的认识。 专业篇包括视光课、车房定制、销售课、品牌课等内容，金陵科技学院材料工程学院院长王淮庆亲自为学员们讲解视光基础知识，让学员们在拥有丰富实际经验的前提下，结合理论知识进行巩固及延展。眼镜零售店对于镜片，特别是对车房定制片的理解更是不可或缺。万新车房技术总监张欣对车房相关内容进行了讲解，阐述了车房片定制的意义，并就极易在销售过程中产生的投诉作了详细分析。目前的零售店俨然都加大了车房片的销售力度，张欣认为，零售店对员工就车房片的加工装配技术进行系统培训势在必行。在渐进片方面，他提到渐进片佩戴舒适的问题，其实很大程度上取决于门店对于消费者的正确引导，正确的引导是减少投诉的重要环节。 技术实施，理念先行。如果此次店长培训班仅仅是针对技术而培训，那么万新学苑西点军校式店长培训班则与其他培训相比，在性质上并无多大差异。店长培训，技术、服务培训是基础，店长理念的培养对于门店来说则是关键。万新店长班培训期间，每天的早锻炼、用餐前的感恩词、孤岛求生等增强团队凝聚力的野外拓展让学员们心怀感恩，以永不放弃的心态去面对工作、生活，让学员们带着积极向上的心态真正成为各自门店的舵手。 万新学苑首期西点军校式店长培训班的所有学员均顺利结业，过程中充满汗水与泪水，但相信此次培训呈现的学员们的不仅仅是这些画面，带给他们更多的是技术理念上的自我超越与工作心态上的自我调整。开创行业内培训新模式的万新学苑店长班的成功经验，带给万新诸多鼓励与鞭策，在为零售店提供优质产品与服务的道路上，没有终点，万新光学愿为此做出更多的尝试与努力。 信息来源：万新光学 |
