隐形眼镜掉地上洗洗接着卖 店家称：有问题回来换 当场购买的隐形眼镜掉到了地上，服务员不但不更换新的，还拿药水冲洗一下卖给了消费者。事后，消费者戴着不舒服回来更换，却被服务员拒绝，这样的窝心事儿就让市民刘女士遇上了。 刘女士平时戴的隐形眼镜没有了，来到家附近的一眼镜店购买。进店后服务员给推荐了一款新的隐形眼镜，由于和原先戴的不一样，所以她很犹豫，服务员见她有买的意思，就热情地打开一盒让其试戴。刘女士见服务员态度这么好，就同意了。谁知，服务员在拿出来的时候，一不小心将眼镜掉到了地上，她马上捡了起来，对刘女士说，用药水冲洗一下就没事儿了，只要眼镜没破就行。用药水冲洗完后，刘女士戴上了隐形眼镜，当时并没有感觉不舒服，服务员也承诺如果眼镜有问题可以回来换。刘女士买回家之后戴了一段时间，刚开始还行，后来越戴越觉得眼睛不舒服，还有酸胀的感觉，她认为是隐形眼镜掉到了地上，有了瑕疵，所以到店内要求更换。服务员认为刘女士当时已经试戴过了，并没有什么问题，拒绝退换。愤怒的刘女士将此事投诉到甘井子区消协，请求调解。 消协人员认为，经营者销售的商品或者服务应当具有质量、性能、用途等保证，在已经确定商品质量有可能存在瑕疵的情况下，还销售给消费者，商家应当承担一定的责任。当然，消费者既然事先知道有可能会发生质量问题，应当当场要求换新的，虽然服务人员口头做出了承诺，但没有实据，所以消费者也有一定的责任。经调解，商家给刘女士换了一副新的眼镜。 来源：新商报 |
