随着中小学校陆续开学,很多学生因视力下降等原因要配制新的眼镜,这当中产生了不少纠纷。日前,义乌市民陈女士致电义乌市消保委反映,孩子戴上新眼镜后头晕得厉害,但眼镜店称眼镜没有问题。 【市民投诉】 左右镜片颠倒位置 陈女士家住义乌兴中小区,女儿小乐读初中二年级。小乐从初一起就戴上了眼镜。 这个暑假,小乐天天在家看电视剧,视力又下降了,陈女士只好带她到工人西路一家眼镜行重新配眼镜。经店员验光,小乐左眼度数为200,右眼度数为400。 眼镜配好后,小乐戴了几天,感到视线模糊,头晕得厉害。陈女士马上带女儿到眼镜行询问。店员称,所配眼镜跟验光数据完全相符。“新配的眼镜孩子戴着可能有些不习惯,过几天就好了。” 陈女士将信将疑,继续让小乐佩戴。可小乐头晕、视力模糊的症状进一步加剧。陈女士怀疑眼镜有质量问题,便向义乌市消保委投诉。 接到投诉后,工作人员立即前往眼镜行调查。工作人员戴上小乐的眼镜,明显感到左眼清楚,右眼模糊。显然,左镜片的度数要高于右镜片。但验光的结果是小乐右眼视力要差一些,按理说,应该是右镜片度数高。 “配眼镜的店员把左右镜片装反了。”店主说。鉴于小乐佩戴新眼镜时间不长,尚未对视力造成影响,经义乌市消保委调解,眼镜行同意免费为小乐重新配眼镜,同时补偿她200元钱。 【专家说法】 用眼卫生很重要 据了解,近段时间以来,义乌市消保委接到不少消费者关于近视眼镜的投诉。目前大多投诉仍在调解过程中,商品是否存在质量问题也有待进一步鉴定。 义乌市消保委工作人员表示,其中一些问题需要引起广大消费者的注意。 据专家介绍,视力好坏很大程度上取决于用眼程度、坐姿习惯。如果已经近视,选择一副适合自己的眼镜就非常重要。 消费者经常遇到的配装眼镜质量问题主要有三种情况:一是顶焦度(俗称度数)不准,即眼镜的顶焦度与佩戴者需要矫正的屈光度不一致;二是瞳距不准,即眼镜的光学中心水平距离与佩戴者的瞳距不相符;三是柱镜轴位偏差不符合产品标准。这些参数不相符将直接影响矫正视力的效果,引起使用者视觉疲劳。 【消费提示】 配眼镜应去正规眼镜店 消费者怎样才能配到一副适合自己的眼镜呢?义乌市消保委提醒近视患者,在配眼镜时需注意以下事项: 1.配镜前最好先去正规医院进行眼科检查。因为有些患者视力下降,并非由近视或近视散光引起,可能是一些眼部疾病导致。因此,在验光前应进行系统的眼科检查,区分是真性近视还是假性近视等。 2.配镜应去正规医院或信誉好的眼镜店。要查看眼镜企业是否取得眼镜产品生产许可证;眼镜企业的验光设备和检测仪器是否有合格标记;验光、制作人员是否持证上岗;眼镜有无合格标志(证)。 3.配制眼镜必须经过验光、试戴等程序。按医生要求,必要时应做散瞳验光,特别是未成年人和初次配镜者。验光后,要索取验光单。 |