定购的眼镜竟然被调包 家住杭州淳安县千岛湖镇的方先生，在当地滨湖路眼镜店花1500元订购一副“洁雅”2851型银白镜架（含眼镜片），预付定金1000元，双方约定取镜时间在11月15日，可眼镜店几次交货一推再推不说，最终连镜片也调了包。日前，淳安工商工人分局“12315”举报申诉中心受理了这样的一件投诉。 据了解，消费者方先生依约分别在11月15日、18日两次去眼镜店取眼镜，直到11月28日，店家才电话告诉方先生定购的眼镜已经做好了，可以来店里取货。次日，方先生来到店家付清余款500元后取走眼镜。回家试用眼镜时，方先生感觉镜片不是预订时的罗克1.74抗非球面镜片（即超薄型镜片），而是普通的镜片。方先生与店家多次交涉无果。 接到投诉后，淳安“12315”中心工作人员主持现场调解，店家答应给消费者重新定做，但消费者不同意，要求退货还款，最后经过协商双方达成眼镜店退还消费者眼镜款1500元（含优惠券130元）的协议，方先生表示满意。 信息来源：《市场导报》 记者：胡德辉 |
