除了缺乏有效的监管,消费者投诉难也是很多眼镜店敢于明目张胆不执行《要求》的重要原因。尽管很多儿童因为眼镜店未进行散瞳造成误配,导致视力下降,但是由于视力下降的标准很难界定,加上影响视力的因素很多,这就让商家有了可乘之机。据了解,天津市相关部门目前还未接到一起因为配眼镜导致视力下降的投诉。 “到目前为止,对于视力下降还没有明确、科学的界定,消费者即使购买了不合格的眼镜,配了和自己视力不相符的镜片,也很难得到相应的赔偿,至于投诉就更无从说起了。”赵少贞告诉记者,“正因如此,眼镜店才敢随意销售,并采取各种手段误导甚至哄骗消费者,让其相信自己的产品。而消费者一旦遇到问题,往往只能自认倒霉。” |