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新镜不合眼 与店家交涉无满意结果

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发表于 2016-9-22 14:27:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,许先生向本报反映,他到一家眼镜店配镜片,前后两次配换的效果截然不同,他怀疑,这家眼镜店事先给他配备的镜片质量有问题。     10日下午,许先生到五一北路益民眼镜店配了副眼镜,花了368元钱。但他觉得新眼镜戴起来很不舒服,眼晴有种刺痛感。
    店家对镜架进行调整后,告诉他,新眼镜有个适应过程,回家适应一段就会好起来。
    离开眼镜店后,许先生觉得问题并未解决。当晚,许先生再次来到眼镜店,店员对眼镜进行微调后,让他再适应一下。但是,直到11日早晨,许先生仍觉得左眼有强烈的刺痛感。
    11日上午,许先生第三次来到益民眼镜店。他怀疑左眼镜片有质量问题,表示自己愿意追加钱,更换他认为有质量问题的左眼镜片。
    就这样,谈好加100元后,店家给他换了一个新的左眼镜片。带上更换镜片的眼镜后,他觉得问题立刻得到解决,原先的刺痛感马上消失。
    这让许先生不得不怀疑,原先配的眼镜存在质量问题。他认为,这笔钱交得冤枉。
    店方认为,如果许先生觉得眼镜有质量问题,可以自己去检测。
    11日,记者来到该眼镜店。谈到为何会出现刺痛的感觉时,林店长解释,新眼镜就如新鞋一样,要过一段时间才能适应。
    谈到更换左眼镜片后问题得到解决的情况时,林店长说,事实并不是许先生表述的那样。之前,店方已经告知他应调整眼镜的鼻撑,但直到更换左眼镜片后,许先生才允店方许调整鼻撑高度。
    然而,许先生却否认了店方的说法。为此,双方各执一词,互不相让。11日中午,接到投诉后,鼓楼工商局的工作人员赶到益民眼镜店进行了调解,店方表示不再收取许先生许诺支付的100元钱。
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