生意场上磕磕绊绊的事时有发生其实在所难免。但是，在金融危机背景下，生产厂家如果遇上客户压价不成后故意甩单那简直是一件十分痛心疾首的事情。 前不久，温州高信（诚）光学眼镜厂就碰上这样一件不愉快的事，该公司负责人唐二虎先生向导刊反映，他公司被一家外贸公司甩单了。 然而，记者在调查中却了解到，生产厂家和外贸公司双方各执一辞。那么，到底谁是谁非呢？而且，生产厂家如果真正遇到客户甩单事件那又该如何解决呢？为此，本刊记者进行了调查采访。 厂家：做生意要言而有信 谈起这件事，温州高信（诚）光学眼镜厂老板唐二虎先生仍然十分激动。他说，寻找一个客户很难，但要与一个客户建立良好的合作关系更难！同时他也指出，其实我们与杭州科朗贸易有限公司合作也不是一两天了，我们以前几次生意合作得挺好，但是去年年底的生意却让双方陷入了尴尬境地…… 原来事情的经过是这样（据唐先生介绍），2008年11月，科朗驻温办事处曹小姐有一批单要下给高信光学，要求是保证质量，年底出货，出货后即付款。后来，唐先生认为到年底了时间比较紧，提出是不是可以缓一缓？后经双方协商，曹小姐答应年底先出一半货，出货即付现金。可是到了年底，曹小姐却并没有过来出货。 2009年3月份，这批货已经全部生产好，唐先生要求曹小姐出货，曹小姐答应先验货。科朗驻温办事处派人验货后，指出这批货共8款有质量问题。听到这一消息，唐先生提出，有质量问题的8款先拉下，其他几个款付款后出货。但是，曹小姐却不答应唐先生的要求，她说，先出货再付款。双方僵持了一段时间，唐先生打电话催问，曹小姐说，如果先付款这批货我就不要了。唐先生只好退而求其次，他提出等国外客户过来再作处理。曹小姐答应了他的要求。 后来，国外客户真的来了，可客户比外贸还要“牛”，他说，这批货拖了这么长时间，如果要拿走必须要降低价格。唐先生觉得这是恶意压价，所以他不同意这样处理。唐先生说，如果这批货确实存在质量问题，你们可以派人来检验。结果第二次验货，检验方说这批货80%不合格。听到这样的检验结果，唐先生十分愤慨，但又无可奈何，因为双方在签订合同时，厂方没有收取外贸的定金，而外贸更没有收取国外客户的定金，结果形成连锁反应，吃亏的当然是生产厂家。 外贸：这批货存在质量问题 俗话说，兼听则明，偏信则暗。当记者听取了唐先生的说法之后，又电话采访了科朗驻温州办事处的曹小姐。那么，曹小姐又是怎么一个说法呢？ 曹小姐在电话里说，这批货虽然做好了，但存在很大的质量问题。其中八款中梁有问题，其余的很多是电镀问题，架子上有许多一粒粒的黑斑。正因为这些质量问题的存在，这批货就一直拖了下来没有出货。后来，经双方多次协商，也采取了一些措施，但没有达到预期目的。比如说，我们要求生产商首先要进行整改，把一些存在质量问题的货挑出来，但是厂家在其余6款的11000多副眼镜里只挑出了50副不合格产品，只挑出了千分之五不到1 %，而事实上这批货有20—30%的产品存在质量问题。 曹小姐坦陈自己作为中间商，既要对生产厂家负责，又要对国外客户负责。如果我把厂家有质量问题的产品发出去，那么客户就会找我的麻烦；如果我惹了麻烦，那么我自然会去找生产厂家的麻烦。这样绕来绕去，既浪费时间，又浪费拖运费。因此，我们又何必拣起石头砸自己的脚呢？ 此外，曹小姐还告诉记者，在处理这批货的过程中，唐先生有三件事处理不妥：一是绕开外贸直接与国外客户接触，有点不尊重中间商；二是逼迫外贸先付款然后出货，而我们的规则是出货的同时，要见到发票才会付款；三是唐先生在处理这批货的过程中情绪一直很激动，甚至威胁我说要找我算账，这哪是解决问题的办法？ 最后，曹小姐说，其实我们对生产厂家很同情，也一直在寻找解决的良好办法！ |
