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住了一晚酒店，泡在纸杯里的隐形眼镜竟被服务员当垃圾给扔掉了，找酒店负责人交涉，店方称概不负责，最后在消协调解下，丢失眼镜的消费者获得了赔偿。
10月8日，济南的葛先生到禹城市出差，当晚入住禹城市某酒店。由于没有随身带专用盒子，葛先生就把隐形眼镜泡在一个一次性纸杯里。10日上午，葛先生出门办事，回酒店后发现，纸杯连同眼镜失踪了。找到值班的酒店服务员询问，服务员称打扫房间时，没细看就把纸杯丢弃了。葛先生找到酒店负责人要求赔偿，遭到拒绝。葛先生只好找到禹城市消协投诉，要求消协帮忙解决。
禹城市消协工作人员接到投诉后，带领葛先生回酒店找到店方负责人进行调解。消协工作人员提醒店方，葛先生在酒店入住，人身和财产安全就应该由酒店负责。葛先生把隐形眼镜泡在纸杯里，酒店的工作人员在打扫房间时没有及时发现，是酒店没有完全尽到应尽的义务，因此，酒店有义务进行一定的赔偿。经过消协耐心协调，葛先生与酒店方最终达成一致意见，酒店方赔偿葛先生损失150元，葛先生对消协的调解很满意。
在此，消协工作人员提醒酒店经营者在打扫房间时，不经消费者同意，不应擅自处理消费者的物品。而消费者在入住酒店时也要妥善保管好自己随身携带的贵重物品，避免不必要的损失。
来源：德州新闻网 |
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发表于 2016-9-22 12:22:19