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佩戴眼镜后，眼睛却老是不舒服，一检查，两个眼镜片竟不是同一种材质。近日，王先生就遇上这样一件烦心事。商家称，可以为消费者更换新眼镜片，但是其余赔偿需要消费者提供相关证据。
4月1日，王先生向东营区市场监督管理局投诉称，他在2014年10月份，花费368元在西城某眼镜店配了一副眼镜，但是在在佩戴的过程中眼睛却越来越不舒服。经过检查，眼睛不舒服的原因竟是因为两个眼镜片的材质不一致，这让王先生感到不可思议。王先生向商家反映问题，商家承认两个眼镜片确实不一致，但却一直未进行处理。无奈之下，王先生只好向东营区市场监督管理局投诉。商家称，王先生的眼镜确系在该店购买，但是中间曾到其他眼镜店进行维修，不排除是其他眼镜店导致眼镜片材质不一致的情况。经过工作人员的调解，商家答应为王先生更换一副新的眼镜片，但就王先生提出的赔偿要求，需要王先生提供相应的证据。东营区市场监督管理局工作人员提醒消费者，购买、维修商品时，一定要仔细检查，如果发现商品有不一致的情况，要及时提出。如果商家对于消费者合理合法的要求不予理会时，要及时向有关部门进行投诉。
来源：黄三角早报 |
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发表于 2013-4-24 10:09:08