水心眼镜：把配件当作工艺品来做

行唐眼镜

温州市鹿城水心眼镜配件有限公司，它虽然不大，但却是一家颇具“软实力”的企业。公司厂房依山而建，整个厂区整洁、清爽，不像有些配件厂给人一种凌乱不堪的印象。
     当我们走进该公司办公室，公司总经理孙静春正在与客户谈合作事宜，客人对水心配件十分满意，很快就把生意谈成了。不一会儿，孙静春便热情接待了我们，并和我们聊起了水心的发展、创业历程以及行业内的许多话题……交谈中，孙总指出，眼镜本来就是时尚类的产品，而我们做配件的更是要把眼镜配件当作工艺品来做，这样眼镜产品的价值才会得到真正升华。
     是的，把配件当作工艺品来做，这不但是一种敬业精神，而且一语道破真谛。如果我们每一家企业都具有这种敬业精神，我们的行业何愁得不到提升呢？
深厚的配件制作功底
     温州市鹿城水心眼镜配件有限公司主要生产纯钛、β钛、组合、蒙乃尔、记忆、高镍、白铜、不锈钢等高档配件，市场遍布国内各大眼镜生产基地，形成了良好的销售网络。然而，冰冻三尺非一日之寒，水心眼镜配件的发展和成功也并非一挥而就。
     据了解，水心眼镜配件有限公司，是眼镜配件行业最早生产眼镜配件的企业之一。早在1995年，孙静春的父亲孙兴华先生就看准了眼镜行业所蕴藏的巨大商机和潜力，于是率先在行业创建了水心眼镜配件厂。因为孙先生此前是从事汽车修配工作的，所以积累了深厚的机械修配技术。开业后，孙先生对生产设备进行改进和整合，并研发出一些新的更先进的更科学的机械设备，不仅提高了生产功效，同时也提高了眼镜配件产品质量。
     通过多年的打磨，水心眼镜配件形成了自己独具特色的制作工艺，也积累了深厚的制作功底。如今，水心配件的压机是行业功率较大的，加之独特的制作工艺，因此水心眼镜配件压出的产品立体感强，而且线条流畅，给人强烈的视觉冲击，并带来美的享受，因而深受广大客户青睐和赞誉。
     此外，水心眼镜配件喜欢挑战难度系数较大的产品，并注重细节生产。有一年，某眼镜厂独家设计了一个眼镜配件样品，因为生产难度系数大，一些配件厂都不敢接单生产，而少数敢接单生产的配件厂，则因为细节处理不太好而达不到理想效果，最后他们找到水心眼镜配件，水心眼镜配件厂经过精心制作模具，并利用该厂成熟而先进的工艺，终于制作出符合客户要求的配件产品，博得了客户的信任。从此，水心配件声名远播，四方客户慕名而来，他们纷纷把一些难度较大的配件交给水心，水心眼镜配件厂的生意也因此也更加兴隆。
从“糙品”到“精品”
     水心眼镜配件也跟温州其眼镜配件厂一样，也经历了“糙品”到“精品”的蜕变。那么，水心眼镜配件到底从何时开始向精品眼镜配件进军的呢？这还得从总经理孙静春说起。
     2001年，孙静春大学毕业后，父母把她安排在仓库做统计工作；两年后，孙静春又在车间担任管理工作。作为一名管理者，孙静春要面对手下所有员工而展开工作，别人信服她吗？为此，孙静春一方面熟悉工艺流程，掌握基本技术，做一位真正懂行的管理人员；另一方面她公平、公正地对待自己的员工，和他们交心、交底、交朋友，关爱他们，做他们的贴心人，这样孙静春终于赢得员工们的拥戴，从而也完成了从一名仓管员到一名管理者的成功跨越和转型。
     对于孙静春的成长，父母看在眼里喜在心里。2006年，父母让孙静春出任总经理，从此孙静春掌管着整个企业，肩上的担子更重了。为了不辜负长者对自己的期望，孙静春一心扑在自己的企业，而且细心观察市场动态。后来，她发现：过去，温州各企业生产的产品主要以中低档为主，而现在大家正向中高档产品冲刺。因此，温州眼镜行业正处于产业转型阶段。而在这个特殊的阶段里，孙静春认为，眼镜产业要提升档次，眼镜配件企业务必先行。从此，孙静春把目光投向眼镜配件中高档市场，关注各种新兴的眼镜材料，准备向走“精品”眼镜配件之路。
     功夫不负有心人，水心眼镜配件经过数年的磨砺，终于从“糙品”转向“精品”，其主要生产的纯钛、β钛、组合、蒙乃尔、记忆、高镍、白铜、不锈钢等高档配件，不仅在温州眼镜行业赢得了广泛市场，同时也受到了厦门、广州、上海、深圳、丹阳等地合作企业的普遍赞誉。
     从此，水心眼镜配件走向一个新的高度，业务不断扩大，企业面貌一新，产品质量和档次有了新的飞跃，孙静春也得到了父母的认可，他们说，当初把企业交给孙静春打理是一个非常正确的决策！
以诚为本  优质服务
     长期以来，水心全体员工辛勤耕耘在眼镜配件行业，他们除了以质拓市外，更加注重以诚为本，用优质服务来赢得更广阔的市场。
     因此，无论是在企业初创时期，还是企业发展的今天，水心几任领导始终认为，诚信是立企之本，也是经营之本。为此，水心眼镜配件建立了自己企业的诚信机制，一是诚信地对待每一位员工，从不拖欠他们的工资，保障他们的合法权益；二是诚信地对待每一位客户，无论大厂还是小厂均一视同仁；三是视质量如生命，绝不以次充好、欺骗客户。
     通过这些主措，水心眼镜配件在行业建立了良好的口碑和信誉。一位与水心眼镜配件厂合作多年的客户回忆说，几年前，我的眼镜厂刚刚创办，资金实力不足，但是水心没有因为我小就把我视为另类，而是真诚地与我合作。记得有一年，一批配件产品出现了少许瘕疵，我提出需要换货，水心二话不说，主动为我重新加工，而产生的亏损均由水心承担。这件事令我十分难忘，我觉得水心确实是一家负责任的厂，也是一家讲信誉的企业。所以，现在，我的企业做大了，但我仍然无法割舍与水心配件的真诚合作。
     除此之外，开展优质服务也是水心眼镜配件的一大特色和亮点。水心眼镜配件不仅送货上门，而且建立了完善的售前、售中、售后服务。特别是售后服务，水心眼镜配件始终把它作为了解市场以及捕捉信息的重要平台。早在2000年之初，通过开展售后服务，水心眼镜配件逐步了解到一些眼镜厂家开始使用新的眼镜材料，如钛材料的使用。捕捉到这一信息后，水心眼镜配件开始钻研钛材的开发，不久便在行业率先开发出钛架脚丝和钛架镜框。
     心诚则灵，服务拓市。正因为这样，水心眼镜配件日益受到广大客户的好评和称赞！目前，水心眼镜配件既与厦门1000多人的大厂合作，又与国内许多名不见经的企业建立了良好的合作关系，足见水心眼镜配件的包容，同时也证明水心眼镜配件确实是一家以诚为本、服务为先的企业。
水心的承诺：永远保证品质
     由于受金融危机的影响，为了降低生产成本，少数眼镜企业在采购配件时只认价格不认产品，致使一些配件企业偷工减料，根本保证不了产品的质量。在这种前提和背景下，水心眼镜配件向行业庄严承诺：永远保证产品质量！
     为了践行这一承诺，一方面水心眼镜配件十分重视质量体系的建立，树立质量意识，建立严格的检测制度，层层把关决不让不合格的产品流入市场；另一方面水心眼镜配件着力建立一支强大的技术力量队伍，并以科技为依托，引进各类先进设备，广泛开展技术创新，日益提高眼镜配件的科技含量；同时，他们提出要深挖企业内部潜力，充分发挥广大员工的主观能动性，节能降耗，厉行节约，向管理要效益，确保价廉物美，让利给广大客户。此外，水心眼镜配件决心毫不含糊地秉持“品质至上，诚信经营”的企业理念，采用国外进口的正品原材料，决不用次的原材料去应付广大客户。
     公司总经理孙静春也表示，眼镜本来就是时尚类的产品，而我们做配件的更是要把眼镜配件当作工艺品来做，这样眼镜产品的价值才会得到真正升华。也只这样，才能保障眼镜类产品的良心品质。
     庄严的承诺，有力的保障，良好的思路，是水心眼镜配件永续前行的原动力。正如水心眼镜配件一位客户指出，我们厂与水心合作了多年，彼此知根知底，水心眼镜配件不仅能够承诺好、服务好，与广大客户建立良好的合作关系，而且在日常经营中时刻践行自己的理念，保证产品的优良品质，及时交货。如今，他们在保持原有优势外，又创造了新的原动力，而有了这种原动力，水心眼镜配件的明天将更加美好！