互动网络营销作为一种全新的营销方式再次成为人们讨论的热点话题。在走过十几年岁月的中国互联网,眼镜企业的网络营销应该采用哪些新的营销工具、营销方法去适应形势,切合发展?相比较早期单纯的企业建网和基B2B、B2 C的电子商务网站建设,今天的互联网该如何去给眼镜企业提供最有效,最快捷的信息?
在我国互联网发展初期,眼镜企业的网络营销主要集中于企业建网上。眼镜企业建网,虽然供求双方都通过E化实现了互联网上的"存在",但他们彼此尚处于孤立的状态,买方难以找到所需的卖方信息,而卖方发布的网上信息,又难以真正起到广泛传播的作用。而后来兴起的眼镜行业B2B、B2C网站尽管承担了买卖双方沟通平台的角色,建立相互之间的"关联"关系,但是由于社会经济结构的高度复杂性,使得单个电子商务网站难以全部覆盖眼镜行业及其大部分厂商,也难以聚集所有潜在的买方,为眼镜厂商提供足够的商业机会。
同时,互联网环境的不断变化,迫切需要一些新兴的网络营销工具,营销手段的出现。在今天的互联网上,基于用户和眼镜企业切身需要的即时通讯工具,成为了今天网络营销的主角。即时通讯工具应该说是大家最常见的一种网络营销手段,像MSN、QQ等即时通讯就是大家很熟悉的产品。在国内,MSN与QQ的用户占据了绝对多数,并且两者同时使用的人群不在少数。但是我们在使用这两种即时通讯软件的时候不难发现,两者仍然以娱乐聊天为主,虽然MSN在定位为一个商务通讯软件,这只是包装自己同QQ区分化竞争的策略手段,但在本质上仍然是个聊天的通讯工具。虽然这两种即时通讯工具在一定程度上兼顾了某些商务功能,但改变不了聊天工具作为商务通讯的一些弊端,所以眼镜企业在选择软件时必须从专业的角度入手,选择为眼镜企业能够真正带来效率的即时通讯工具。目前,即时通讯工具不但帮助用户发现有价值的信息,更是帮助客户更为简单的与用户沟通,统一眼镜企业网上网下品牌,发现更多的商业机会。
从最近某大型IT网站所做的调查来看,国内企业最近发现并迅速使用了他们认为比腾讯QQ、微软MSN、雅虎通更有效的即时通讯系统——行业专业即时通讯软件。利用专业即时通讯软件,来进行企业内部或整个行业内的沟通、管理将更加经济、更加直接、更加安全、更加具有可控性。如以温州眼镜网为代表的“镜贸通”等行业性即时通讯工具的出现,帮助用户直达目标信息,降低了中国人使用客服系统的门槛,提高了互联网的互动性,为中国眼镜互联网规模的飞速成长做出了贡献。另一方面,“镜贸通”软件系统也建立起了用户与眼镜厂商间的直接联系,使用户能够快速便捷地访问眼镜企业网站,,从而强化了用户和眼镜厂商间的关联关系。降低营销成本,实现高效营销从而解决了眼镜企业最关心的问题,尤其对于现金流不足的中小眼镜企业显得更加迫切。不论是大型眼镜企业实现降低营销成本,还是中小眼镜企业实现高效营销,即时通讯可谓是把助力眼镜企业高销营销的利器。“镜贸通”企业即时通讯工具在降低眼镜企业成本方面做得比较到位,客商与眼镜企业通过互联网在线平台进行交流完全是免费的;还帮助眼镜企业有效发现有意向的客户,变潜在客户为正式客户,实现高效营销。
在网络迅猛发展的今天,已经有越来越多的眼镜企业认识到互联网对眼镜企业经营发展的作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来发挥竞争优势的主要途径。网络蕴藏的市场无限,孕育的商机无限,笔者坚信:互动网络营销必将成为2l世纪眼镜企业营销的主流。
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