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７日，张小姐打进本报新闻热线83770333反映，她购买的隐形眼镜出现了问题，通过店家寄到厂家检测，等了20多天，仍没有任何音讯。
今年2月底，张小姐在中亭街明视眼镜城花300余元购买了一副年抛型的隐形眼镜。4月10日，张小姐发现右镜片边有一个小三角形缺口，还有一条裂痕。
4月15日，张小姐便将镜片拿到眼镜店更换，但店员称，该问题可能是人为造成，人为损坏应由消费者自行负责。
张小姐告诉记者，自己对隐形眼镜十分爱护，保养有加，她认为问题是镜片本身的质量引起的。经过协商，店家同意将镜片寄回厂家检验。
张小姐说，当时店员给她的口头承诺时10天或者15天内会结果，于是她便在家耐心等待。4月底，她打电话给店方，得到的答复是要等到五一节开假后才会有结果。７日，她再次打电话给店方，得到的答复还是要她再等一两天。
张小姐对此十分不满。她说从送检到今已经快1个月了，店方的答复仍然是让她再等。在眼镜送检时，她又购买了一副月抛型的隐形眼镜，而该月抛型的隐形眼镜也已经快到期了。
７日中午，记者同张小姐来到中亭街明视眼镜城。店方一负责人告诉记者，厂方已经派业务员带着送检的镜片及检测结果来福州。该负责人承诺，张小姐送检的镜片及检测报告若在5月9日13时未送到，他们将赠送一片同型号的镜片给张小姐。
转贴自：福州晚报 |
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发表于 2016-9-22 14:20:48