服务态度差海口一消费者怒砸精功眼镜镜片

大余眼镜

6月23日，海口市民曹先生到海秀东路（大英村路口）一家“精功眼镜”分店配制一副近视眼镜，后来因极度不满店方职员的服务态度，曹先生当场砸烂已付款的“精功眼镜”镜片。        据曹先生反映，当天下午他到该店定制了一副价格约1200元的近视眼镜，双方约定当晚7时多取镜。“可我到店里取眼镜时，却发现镜片的加工不合尺寸，我当场向镜店的职员提出了质疑。”曹先生说，该店一位男职员听说此事以后，便怪他当初没有向店方说清楚具体的加工尺寸。
“后来经过交涉，眼镜店才勉强同意更换一副镜片，并按照合适的尺寸要求进行加工。”曹先生告诉记者，随后店里职员的服务态度非常不好，并冷言冷语相对。曹先生说，当初他是出于对“精功眼镜”品牌的信任，才来到该店消费和接受服务的，但没有想到自己会碰上这样态度粗劣的店员。        “对方态度实在太差，我忍无可忍，只有当场将已交款的镜片砸烂，才能表示我对眼镜店的强烈不满！”曹先生说，事后双方曾发生争执，直到当晚9时左右他才从店里离开。        6月25日下午，精功眼镜海口分公司的一位负责人向记者证实确有此事发生。他说，公司对此非常重视，经过调查以后，公司对该店的相关职员进行了严厉批评，并责令停职检查。        这位负责人说，目前公司已经跟曹先生进行了沟通和协调，公司答应再为曹先生配制合适的镜片。至于曹先生当场砸烂镜片一事，这位负责人说不方便发表太多的评论，只感到此举还是比较过激，任何矛盾应该通过心平气和的协商进行解决。