千元眼镜未用就散架 商家称打折商品不退

北安眼镜

新买的太阳镜还未使用就散了架，商家却以“打折商品不能退货”为由拒绝退货。工商部门明确表示：打折商品质量有问题，一样要无条件退货。
近日 ，潘小姐在中南路某眼镜店看中一款太阳镜，标价2000多元，商家标称打7折，潘小姐最后花1486元买了此款眼镜。
因为准备把该眼镜作为礼物送给朋友，因此买回后潘小姐并未使用。谁知，三天后，她发现眼镜镜片和镜框竟出现了缝隙，已不能使用。
潘小姐找商家要求退货，但被商家拒绝。理由是“商品已经打折，处理商品不能退货，而且本公司从来不退货”。潘小姐认为，商品质量有问题必须退，随后找到小东门工商所投诉。
工商人员表示，“处理商品不能退货”与《消法》条款抵触，属霸王条款，打折商品出现质量问题照样要退货。
经调解，该眼镜店为潘小姐退货。
武昌区工商分局表示，商家对商品降价、打折，往往称“特价商品概不退换”，但此做法实际与《消法》抵触。打折商品质量有问题，一样要无条件退货，当然，消费者在购买前已知商品存在瑕疵的除外。