[原创]天猫受骗记，淘宝不作为！申请加精

南华眼镜

没法上图啊，大家看淘宝论坛链接吧 http://bbs.*/catalog/thread/513518-261808928.htm?spm=0.0.0.0.0AiVHD 以上信息是我3月24日在bertha旗舰店购买的偏光近视镜片，（我买的只是镜片，不包含镜框，镜框在别处购买没有任何问题）。到货后看起来还算精致，商家起初的服务态度也非常好，还指导我如何去本地眼镜店加工成偏光镜。 花了100大洋加工费，戴上后发现不是很舒服，但又搞不清什么地方有问题，戴了半个小时回到办公室电脑面前，我这一看啊，晕头转向，迷迷糊糊，色彩斑斓，呵呵。这时候明显发现是色彩不均。应该是镀膜不匀。左右眼镜片明暗差别特别明显。左175，右150度。请看下图。 http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.43.lQjnVZ&id=17298670152 左右镜片的明暗差别特别明显，镜片边缘黄斑特别明显。戴上后转动眼球看四周就感觉明暗不一致。这到底是不是质量问题啊我也一时搞不清，我就联系商家，商家很客气说一定要解决好这个问题，让我把东西返回去，检查如果是有质量问题会给调换质量好的，并给我主动来2个电话解释说明这个问题。我看商家如此诚恳我就连同自己的镜框一起返给了商家。连同镜框一起返回的惟一目的就是希望商家解决好这个问题给我配上质量合格的镜片。别无他求，也没想过要退货之类的事情。 商家收到货后说检测没有任何问题，不承认存在任何质量问题。并且解决的办法只有一个，让我退货，镜框给我返回来。试想，如果没有质量问题为什么要这么做？之后和商家的沟通就是噩梦般的境遇。我的唯一要求就是要么承认商品有质量问题，我可以退货，要么连同镜片镜框原样返回。我的要求合情合理合法。可商家就是不同意。再后来，要么不接电话或者挂断，要么被旺旺客服拉黑，好不容易有客服在线要么置之不理，要么互相推诿。还有一个居然说要来我本地找我之类的威胁言语。当然我也有不对的地方，就是被他们无理后骂了几句人。因为实在太气愤了。没想到天猫会存在这样的商家。 和商家无法沟通后我就打电话联系天猫，没想到天猫客服比商家还无赖。每次打电话都要重复一大遍事情原委，然后都是无法解决联系专家坐席，专家坐席接通后还是要听你叙述一遍，这点真的很让人不舒服，本来就不是什么好事请，重复这么多遍自然心情不爽。可没想到N个专家坐席的解答也是一致的，让我主动退款。这是为什么啊？我凭什么退款啊，镜片有毛病我还花了加工费，现在告诉我让我退款？我镜腿也让我白买了吗？天猫就是这么倾斜于消费者吗？还有一次天猫和商家沟通还居然违背我的意愿告诉商家说让我退货。我现在怀疑天猫和浙江台州爱上陶的这个商家有不法勾当，倾斜与他们。所以我把整个事情的经过叙述在此，看看大家对此有什么看法。 今天早上收到镜框，没有镜片...... 交易状态已变成交易成功。现在的状况就是我 被 退货 了 当然钱我是不可能收到的。呵呵，这是什么行为啊？说实话真想揍这个老板一顿。 和天猫沟通好多回，和商家沟通好多回，为什么还会出现如此情形？而且每次都是我主动沟通的，并没有任何人告知我东西给我邮回来了，里面包含什么。现在自动成交了，到想看看商家和天猫怎么收场。