淮北吴良材眼镜店你让我重新认识了你

石狮眼镜

淮北吴良材你让我重新认识了你

2006年上半年我在上海吴良材眼镜店淮北分店（NO：421号）配了一付眼镜，后来因为镜片出了点问题，我去找了淮北吴良材眼镜店，老板不在，一个店员接待的，我和那个店员因双方没有达成一致的意见，我十分的生气。
后来半个月后，我再次去了淮北吴良材眼镜店，这一次，我去的时候就是带着怒气过去的，把以前的一切怒气全带了过去，这一次老板在，一个女老板，当时我根本就没有就不给老板说话的机会，就把自己的一切的怒气犹如爆风雨一样的全部的发泄给了老板。老板没有生气，很平静，听完我的怨气说：“你不要生气。首先对你的遭遇，我表示歉意。至于眼镜片质量有没有问题我们需要检测，但是无论怎么样，我们会认真受理你反映的问题。”
听了老板的话，我的怨气也消了不少，我自己打量了一下老板，一个三十多岁的年龄女老板，显示出成熟的中国女性特有的美丽，平凡中透着不卑不亢气质，表情非常的温和，说话速度不急不慢，威严和带着轻柔，非常有条理，也非常的有风度。我也觉得很不好意思，也为自己的冲动和年轻气胜而深感内疚。我本以为老板会同样的勃然大怒反击着我，没有想到老板会那样的温和，那样的耐心的听着我的唠叨和暴风雨一样的发泄。
“好吧，那你们检测吧。无论怎么样，我也不想怎么，我只想知道是不是眼镜片质量的问题就行了。”我也语气缓和了下来。对以前的吴良材的包括上一次打电话致总店时的不平遭遇和偏见也一下子消失了。
“那好吧，我们会和你联系的。”老板再次温和而又平静的对我说。
“好的。”我从店里出来，内心非常的复杂，一面为自己的冲动和年轻气胜、不理智而自责，同时又为吴良材淮北店老板，那个女老板的大度和理智而佩服。
二天后，我接到了眼镜片厂家田经理的电话，他非常客气说：“首先为您的遭遇感到道歉和理解，我们本着顾客第一的思想，首先无论如何我们先为您更换眼镜片，再对那付旧眼镜片进行检测和改进，希望以后能为广大顾客提供更加优质的眼镜片。也希望你能和广大消费者一样能一如既往的关心和支持着依视路眼镜片。”
“非常的感谢。我也为自己的不理智和年少轻狂而向您道歉，如果我对厂家或淮北吴良材眼镜店造成了不便和不良影响，在这里我也深表歉意，我以后选眼镜片还会选择依视路。”我真诚的对他说，其实这也是我的真实想法，因为人家眼镜店虽然一开始和我发生了一些不愉快，但是那时老板并不知情，店员也是依规章办事不灵活所致，也不能全怪店员。
一周后，我再次去了吴良材眼镜店，店员帮我测量了一下我的度数，让厂家重新发送一付眼镜过来。老板依然是温和目光和温和的话语，老板对我说：“今后希望你还一如既往的关关心支持着吴良材，我们虽然中间发生过一些不愉快，虽然中间有一些误会，希望我们都不要放在心上，以后眼镜再有问题，或者别的什么需要，我们吴良材还会和以往一样的为您提供着最优质的服务。”“好的，非常感谢，我也对以前的冲动和不理智向您道歉，也希望您不要放在心上。”我对老板说。
又过了一周我出差去了上海，淮北吴良材眼镜店打电话给我说，眼镜配好了，让我去取，我委托淮北的一个朋友帮我取了眼镜，淮北的朋友电话对我说：“吴良材眼镜店的人你认识啊？怎么那么客气啊，呵呵。我已经帮你拿了眼镜。”
事情结束了，其实远远没有结束，经历此事，让我重新认识了吴良材淮北店，中华老字号的百年老店，百年老店自有自己存在的道理。虽然中间有些过节，虽然中间有上些不愉快，自己年轻气胜，做出一些出格的事，我自己也觉得有点不理智，但是吴良材淮北店的老板以真诚和信誉对待着每一位顾客，化解了这个矛盾。