你愿意尝试网络购镜吗
最近,CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,有29.6%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物;有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。
网上配镜也和一般的网络购物一样,有着两种经营形态:一种是电子商店,即提供网上购物或网上服务的营业者,通过自己的网站,直接对网络使用者出售商品或者提供服务。像茂旦眼镜网上商城、亿超网上眼镜商城,这种专门销售眼镜商品的网站越来越多。另一种是电子商场,它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中,使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。例如:淘宝网、拍拍网里都有专门销售镜架、镜片、太阳镜的店铺。而且为了适应眼镜销售,很多专门销售眼镜的网站还推出了一种在线等比例模拟试戴系统,使用简单、操作方便,可以足不出户,在线试戴商城内的镜架、太阳镜等产品,真实呈现试戴效果,准确的挑选到顾客满意的眼镜。
目前,网络购物这个新生事物正不断的渗入各个行业,并颠覆着传统购物方式,专业性很强的半医半商的眼镜现在也可以实现网上购买了。它可能是配镜的一个新发展方向,那就是配镜不一定只能去眼镜店或者医院,还可以有别的选择,可能足不出户,悠闲的坐在电脑前,轻轻用鼠标一点,就实现了。可能这种简单、方便的方式也将是眼镜销售发展的一种新趋势。
下面是一位网购迷的一次成功的网络购镜经历:
易玲 女 26岁 职业:才换了一家新公司的文员
我的眼镜已经为我勤勤恳恳的服务了两年有余,加上我这人不太爱惜物品,镜片已经花得很厉害,镜腿也越戴越松,目前已经是戴上它就不能低头的地步,因为一低头就会从脸上掉下来。每次戴它我都要很小心的注意不能低头,仰着脖子虽然能体现我高贵的品质,可一直如此脖子也累啊!所以,我咬牙决定重新配一副眼镜,怀揣着我那微薄的薪水,到最近的商圈找眼镜店。平时没注意,一看这家眼镜连锁店店面明亮,干净整洁,宽阔的店堂给人以包容大气之感,但越是如此的富丽、高雅,越让我觉得这里的消费可能不是我这种消费可以来的地方。带着些许的不安,我壮着胆子进去,挨着仔细扫描了各个镜架展柜,最主要的当然是小小价签上面的数字,发现我荷包的银子确实少了点儿。挣扎了一下,我就带着对热情的店员小姐的愧疚出来了。
最近迷上了网络购物。这种购物方式不需要在炎热的夏天顶着烈日,大包小包的,拖着小腿一个个商场楼层的扫搂,而且最后很有可能还买不到我中意的东西。原因呢有二:一、根本没找到我满意的物品(我觉得我的要求也不算高啊)。二、找到我中意的物品,可惜我囊中羞涩。一般来说,一个下午的时间就浪费在window –shopping(最近才学到的词儿,意思是光看不买,我就经常如此,没钱就只能过过眼瘾了)上了。网络购物物品齐全,价格还便宜,需要的只是鼠标轻轻一点,一切ok。所以我准备在网上试试配付眼镜。
首先,我在网上搜了一下,看看大家网络购镜的经验教训,取经这也是网络购物的必备课程的第一步。
搜了一下才知道原来和我一样需要了解网上购镜相关信息的人还真不少,看来大家都是想试试在网上配镜,而且看发布的时间原来很早就有网上配镜这一说了,我还以为我是时代的先锋呢。了解得越多越不敢轻易在网上购镜了,因为很多好心的网友都建议还是在有信誉的实店配的好,它不同于一般的物品,毕竟眼睛是心灵的窗户,如果配得不合适很可能造成对眼睛的伤害。有网友就说,“网上配镜有好有坏啊 ,不过还是差的比较多,眼镜建议还是别再网上买,合不合适不好说,质量也没什么保证。”“没有任何方法保证你所拿到的东西就是你所买的东西!”这也是大多数不敢在网上购镜者的心声。但也有吃螃蟹者,认为新兴事物的出现肯定伴随着一定的风险,最主要的是自己能很好的甄别。
通过有网上购镜经验的前辈提醒和介绍,我总结出来在网上配镜需要注意三个问题:
1、专业。商家的镜片制作是否专业、精准是不得而知的。虽然无法当面验光,但也得有能力根据顾客的实际情况提出专业的建议。
2、诚信。最大的问题就是:我怎么知道你配给我的是什么镜片?偷梁换柱我也不知道。
3、镜架的挑选。网上配镜,框架的挑选很重要。我怎么知道最后挑选到的镜架我戴起来合适并且好看呢?
第二步,甄选出一个值得信赖的商家。选择一家信誉度高并且专业的商家是在网上放心购镜的首要保障。
我选择了几个有过网上配镜经验的网友推荐的网站和商家,对他们进行对比和考察。发现有个在淘宝上面的商家,在天涯、猫扑、网易、新浪等各大知名论坛开设了专门的验光配镜咨询答疑,从他的回答看得出来他是经过专业培训过的,而且这位商家也拿得出来定光、验配资质。以这种为广大有视力问题的网友咨询答疑的方式来进行广告推广,很多人都不排斥,人气很旺,而且提问也相当踊跃。这个商家也赢得了我的信任,我决定去他的店铺看看。
第三步,进入商家在淘宝网上的店铺,了解信用度。首先查看了一下卖家的信用度,最近一个月168个评价都是好评,也就是说有一个月有168次交易,还都是好评。我换算了一下,按照一个月30天,平均在这家店交易的每天至少有5次,对于销售眼镜来说,还不错了。我还认真查看了买家买的物品,大部分都是镜架、镜片一起购买再由卖家制作,看来这些买家还挺信任卖家的。很多评语都是评价卖家服务和售后做得好的。再看看他网页的设计,有眼镜相关知识,里面不仅有对各个品牌的隐形眼镜有公司、产地、材质、各种性能上的优点和适用度数以及人群等各种详细信息介绍,还有市场价格和它销售的价格对比。再来看看对镜片的介绍,按照品牌来分类,依视路系列、豪雅系列、苏拿系列、凯米系列、万新系列的各种镜片都有详细的介绍,这比我在实店里了解的更多也更全面,我担心的就是卖家不专业,产品也不像那些连锁实店那样齐全,看来没有这个顾虑了,选择这家应该可以了。
首先,我和卖家在线进行了交流和咨询。确实卖家服务很热情也很周全,叮嘱我需要去正规眼镜实店或者医院验光,然后拿着验光处方单再来这里选择适合的镜架、镜片。拿着我的验光单,卖家认真询问了我对眼镜的要求和平时的使用情况,因为我的工作需要每天长时间对着电脑,加上我的度数不算高就350度无散光,再考虑到对价格的要求,他建议我选择有防辐射的飞视1.555非球面镜片,价格只要105元。而对于镜架的选择,卖家提出有2种方法:1、根据我现有镜架的大小尺寸,和我的正面照片,以及我对镜架的颜色,款式等要求,帮我选择大小相似的镜架。2、我选择2付比较喜欢的,他们发过来由我试戴再决定如何取舍。我选择了第一种,觉得时间上便捷一些,而且商家这种人性化的方式也让我更放心了。在商家的帮助下,我选择了一副理查德钛架218元,一共是300多点,还送我眼镜盒和镜布,价格在我的预算之内。商家提醒需要拿到专业的镜片工厂代工制片时间上需要久一点,三天内发货。在下了订单后的第五天我拿到了这幅眼镜,试戴后没有什么不适感,觉得戴上去也挺好看的,我赶紧给卖家一个好评“卖家服务周到,专业技术过硬,我很满意,以后都在这里配镜。”
后来从商家那里了解到,他这个店只经营了短短一年的时间,月营业额早已上万,并且他也有实店在广州,如果是广州的买家可以实店验光配镜。在他这里配镜的很多都是在论坛中交流过慕名而来的,大部分都是镜架、镜片一起购买加工为成品,也有一部分因为对网上商家镜片技术加工方面的不信任,愿意在网上购买镜架、镜片然后再拿到有信誉的实店进行加工,听说这样价格上至少能便宜不少呢。而且还能进一步检验购买的货品是否质量过关。这种方式也得到很多有倾向在网上购买眼镜产品的网友的大力支持,很多网友认为在线配镜可以解决在传统配镜过程中“摘了眼镜看不清楚”的试戴尴尬,同时,免去了多人试戴同副眼镜可能带来的皮肤与病菌交*感染,也摆脱了传统配镜繁琐环节,减少面对面购物讨价还价的压力,让整个过程充满乐趣,更方便、更简单。不过很多大型的眼镜实店不愿意接受这种加工单子,也让买家头疼。
可能是我比较幸运,也可能是我购买前的准备工作做得比较好,总的来说,这是一次成功的网上购镜经历。 |