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中国的孔圣人说：言之无文，行之不远。其表面意思是指说话没有文采就传播不远，往深层次来说，孔圣人的这句话也道破了这样一个事实与真理：如果没有文化，那么，一个人或一个单位的发展与前途就是有限的。 眼镜企业要不要文化？稍有智识的人都会认为这是一个不需要争论的问题。但文化究竟是什么，文化之于眼镜行业的作用以及眼镜行业的企业文化现状又是如何？在当前行业不景气的背景下来探讨这些文化问题，看似不着边际，其实十分必要。因此，记者对此做了一番了解。
复制中创新，是“文化”的主要特性
“文化”一词，现在的英文单词是culture，起源于拉丁文的动词Colere，意思是“耕作土地”，后来引申为培养一个人的兴趣、精神和智能。“文化”作为一种概念则是英国人类学家爱德华?泰勒在1871年提出的，他将“文化”定义为“包括知识、信仰、艺术、法律、道德、风俗以及作为一个社会成员所获得的能力与习惯的复杂整体”。此后，“文化”的定义层出不穷，由于其语意的丰富性，多年来一直是文化学者、人类学家、哲学家、社会学家、考古学家们说不清又道不明的一个问题。美国学者克罗伯和克拉克洪在1950年代末期所著的《文化，概念和定义的批判回顾》一书中罗列了欧美社会对文化的160多种定义，可见，西方国家乃至人类整体在文化这个概念上有过怎样的茫然与探索。
中国文化道统强调个人的悟性，强调“修身、齐家”然后“治国、平天下”的简单修炼程序，因此，对何为“文化”并不象外国人那样搞得复之又杂，以文而化是谓“文化”，仅止而已。那么，一种独特的文化现象应该具有哪些要素呢？现根据学者们的观点，综合如下：一，一定要出现一种独特的现象；二，这种现象一定要有一个比较充分的存在理由；三，这个存在的理由获得大家的认可；四，这种独特的现象能够被自己或他人所复制。具备了“独特现象，充分理由，需认可，可复制”等四大特点的事物就是独特的文化现象或文化人。尤其是“复制”这一环节，既包含着对旧文化的学习与吸收，也存在着对新文化的补充，正因为有了这一环节，让人们看到更为新鲜的文化样式与文化内涵。简单一点来说就是：文化，首先是一种现象（产品），然后成为一种模式（稳定的技术），最后上升为一种可以操作的理念（品牌），而企业文化就是这三者的有机整合体。
比如，人们耳熟能详的饮料王老吉，一句“怕上火，就喝王老吉”，就把该产品所蕴含的文化四要素贴切表达出来。具体到眼镜行业，上世纪七十年代末，在那个需要割除资本主义尾巴的年代，极个别人冒着风险在偷偷地做眼镜（现象也就是产品出来了），然后，有一部分人发现它确实可以赚钱解决温饱（理由），接着，这部分人也做起了眼镜（获得认可），到后来，就慢慢地、慢慢地发展成了一个产业（可复制），而在形成眼镜产业的过程中，有些企业从原来单纯生产光学镜转变为生产太阳镜、隐形眼镜，等等。为了广泛地宣传企业这种成功模式，企业寻求与媒体的合作也就是更大的“复制”了，而在这种“复制”中，企业文化得到浓缩并上升为对一种理念的宣传，也就是俗称的广告语或广告语境。这样就不难理解，眼镜业的发展，的的确确是一种文化现象，而某一个眼镜企业也必定存在着相应的企业文化，否则，这个企业将因无法“复制”其固有的也应该是充满活力的企业文化要素而走向死亡。
眼镜企业的文化现状
在当前经济危机肆掠全球的情景下，有些眼镜企业望风披靡，早已“烟消云散”或“壮烈牺牲”，有人说是资金的问题，有人说是产品质量的原因，其实，根据上面的分析不难发现，症结就在于因其企业文化已“不可自我复制”而走上了死亡！因为在这些企业不幸倒下去的同时，还有另外的企业在那里不断地复制自身固有的企业文化，在那里坚挺着甚至过得更好，这就从反面说明了固有的企业文化之价值所在！
企业文化既然具有可以使企业生、也可以使企业死的作用，那么，眼镜老板们又是如何看待这一问题的呢？一位不愿透露姓名的企业主从事眼镜这一行已经二十多年，办厂也已近十年，规模不大也不小，按理说对企业文化这回事有所理解，但他笼统地讲了一句“企业文化非常非常地重要！”之后，坦言：象他这样的企业是“土八路”，是没有什么文化的，如果一定要找出什么具有文化特征的东西，那就归结为一句话：“有东西就做，没有就拉倒。”可见，真正充满活力与自主的企业文化建设还没有摆上一些老板的议事日程，处于一种朦胧的意识状态就已经很不错了。
那么，在另外一些企业是怎么看待企业文化这个重要问题的呢？温州远洋眼镜有限公司的“海浪”牌产品已获中国驰名商标，该企业也是温州市眼镜商会会长单位，据了解，文体硬件设施还是很到位的，比如，篮球场，羽毛球，乒乓球，台球，一应俱全，图书室的藏书也不少。但有些员工反映，除了企业与企业之间经常进行一些篮球比赛，其他的就是自虞自乐，缺乏公司组织，使得其余的那些设施并没有发挥出最大的效益，人事部经理王道军为此就感到很可惜。据他介绍，作为眼镜商会会长单位，我们有责任在企业文化建设方面作出表率，但现实与愿望往往存在一定的差距。他举例说，公司的黑板报办了两年，每周开员工大会进行简短的沟通这一方式也坚持了大半年，事实也证明取得了一定的效果，但最后都因为风谅话或其他方面的干扰还是放弃了。但他同时也肯定，今年夏天，公司曾组织党员去福建旅游，这事很富有创意，让人心动。 温州明视眼镜公司总经理助理刘青生则告诉记者，他们企业在今年投入了八千多元，置办了30张桌子，布置了一个象样的课堂，每当有新员工进厂，就及时成批次地组织他们学习消防知识，安全生产知识和厂规制度，星期六晚上，公司的卡拉OK厅也面向全体员工开放，有时也举行一些车间与车间之间小小的比赛，这对于稳定员工思想起到了很好的作用，避免了业余时间里因无所事事而外出滋事的现象发生。据他所知，一些有条件的大厂也象他们企业一样，深知员工对企业的作法并非全盘接受，以前在厂内设置了意见箱，但员工往往不敢写自己的名字，给公司处理事件带来不必要的麻烦，因此，他们将意见箱这一做法进行改革，聘请了专业调解师，通过这个窗口，照样可以及时并准确地了解员工的思想新动向，将矛盾化解于萌芽状态。说到最后，他忘了总结一点：这其实也是一种小小的文化创新。
但创新是偶然的，而滞后却是常态。有一家发展得很不错的眼镜企业，长年累月打广告，企业形象随着那精美的广告图片早已为业界所熟悉，按理说，企业文化意识应该超出了平均水平。然而，据一位不愿透露姓名的行内人士说，一次偶然的拜访打消了与那家企业深入合作的愿望。原来，他没有事先通知对方老板就只身前往那家企业去见老板，大概是他穿得不咋的，在装修一新的办公室闲聊的文员告诉他老板不在之后，就再也不曾搭理他，让他独自坐了近一个小时的冷板凳，连杯茶水都没送上，不得已，他中途去看了一下这家企业的员工厕所，那个脏啊，真是无立锥之地，让他终生难忘！这位客户事后说：那家企业真没有文化，相信他们的产品也绝对不会好到哪里去。据他所知，象这种“金玉其外，败絮其中”的企业，并非个别。
当然，也存在另外一种“个别”。2008年9月，温州泰恒集团有限公司走过了十年风雨，举行了盛大的文娱晚会，记者随机采访了几位带小孩的公司员工，他们均表示对泰恒的工作与生活气氛很满意。据了解，该公司每年设立文化节，有运动会，有书画、摄影、征文及文艺表演比赛，通过员工喜闻乐见的形式，极大地增强了企业的凝聚力。
眼镜老板的企业文化观
业界普遍存在这样一种认识，似乎一谈到企业文化，就是指企业有无文体活动工具或场所，水平高的也会聊到是否办有企业墙报或企业报，乃至是否建有公司网页或向社会有过慈善捐款纪录。至于为什么要购置文体工具或印编（墙）报，设计网页，慈善捐款，要么回答不上来，要么用冠冕堂皇的话搪塞过去。而温州碧怡眼镜厂负责人蒋世良的回答则比较客观。他说，企业文化与企业的规模一样，其内容或形式都是分阶段的，家庭作坊、个体经营、集团公司的企业文化就各有不同，因为企业是要获利的，只能根据利润的多少来安排企业文化的投入资金。
但也有人不十分赞同蒋先生的说法。他们认为，任何优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。也就是说，企业文化的好坏并不完全以资金投入的多寡来评定。比如，“基于人性”这一条，人都是向善的，是渴望爱与被爱的，老板给普通员工更多的笑脸或肯定，难道需要很多的金钱投资吗？事实上也确实如此。比如，用网页的方式来宣传企业形象，这已然是一种眼镜企业的文化时尚，既能体现出公司的实力与文化底蕴，一经设计好网页，24小时都在亮相，几乎可以一劳永逸，所以，趋之若鹜，忙煞了网络公司。但据记者网上浏览，网页中一般都设有的“企业文化”一栏，十有八九是空白，让记者心生感触：这些公司不如把网页设计费分发给员工，以实际行动去填补公司企业文化缺失的空白，以免产生反作用！——试设想，根据“文化”四要素的定义，一家不存在“企业文化”的公司，还能有多大的发展前途，久而久之，谁又愿意与这样“濒临死亡”的公司合作呢？因此，当记者慕名点击国内一家著名的眼镜包装公司网站时，发现这个网站做得相当出色，同时，也立马看到一个错字出现在很重要的位置上，让人产生歧义的理解，完全有损公司形象，于是，当即打电话给该公司，对方也确认了这个错误，也表示要改正过来，但如今一年过去了，依然如故。
这些来自虚拟世界与现实世界的例子，都在说明一个问题：无论是优秀的或较为落后的眼镜企业，对于企业文化仍然存在着一定的误解，至少是理解欠全面，把握欠到位，在某些方面体现出的“是不为也，非不能也”的特征让人有理由对其公司产生不信任感。有一位眼镜企业主的说法也许能概括这一现象背后的心态，他说：办企业一定要实实在在。同时，他展开分析：真正的企业文化不在于娱乐与抢眼，而在于观念的更新与观念的先进，这样，员工获得的是自我改变的*和能力。一旦产生了这种*，员工就会准确地认识自身与企业的相互关系并正确把握自己的行为，达到自律的高度；产生了这种能力，也才能为企业和自己创造更多的价值，成为一个对社会有用之人，也就是说，企业文化最关键的作用在于“让人心动”！一个先进的产品，中国人不是做不出来，而是没人认真去做，一旦有了这种*与能力，那就不再是什么奢望。如果企业文化所要达到的目的只是为了一时的娱乐，那么，企业就成了戏院，而员工只管看戏就是，也用不着上班干活，那还是什么企业呢？——对这种观点，温州市佐田镶钻眼镜厂孙先生也很是认同，他认为：真正的企业文化就是要削繁就简，造就出这样一种影响力——为了公司的目标，老板与员工随时能一起愉快地冲锋！
建设企业文化的途径
企业文化眼下已逐渐成为一种管理理念。这种理念是管理实践的产物，既符合全球经济发展特征，又符合知识经济特点和现代企业需要。企业文化是一个企业所有价值和指导思想的总和，是支撑企业发展中不断传承的支柱。当记者去一家大型眼镜企业采访时，受访的公司高层人士用了一个这样的倒三段论来结束那次采访：企业最关注的是市场，而获取市场份额的一个重要因素是产品质量，这个质量是靠员工完成的，要想产品的质量稳定，如果没有一个稳定而先进的企业文化来熏陶，是不可想象的。因此，如何正确认识与建设企业文化，实际上从企业诞生之日起，就已经摆在任何一位眼镜企业主的案头与思维深处。
有学者指出，如果把创建新中国比如成创办企业，那么，毛泽东的胜利首先就胜在他的“企业文化”有过人之处。当日军已发动全面侵华战争时，毛泽东却在太行山下研究枯燥无味的哲学，而正是这种研究，使他写出了光辉的《论持久战》这一不朽著作，分析了防御、相持与反攻三个阶段，预见了“中国必胜，日本必败”，为中国抗战指明了的方向。当前深受经济危机之苦的眼镜企业，从中又能学到什么呢？
有业内资深人士认为，优秀的企业文化犹如一篇优美的散文，应当是形散而神不散，从员工培训到上下沟通，从文体活动到配戴厂牌之类的细小习惯都是企业文化的有机组成部分，形式一丰富，员工之间就会扩大交流，彼此的默契最终会体现在产品的生产过程之中与质量方面。但是，该人士也强调，企业文化的建设需要一定的人力、精力与财力，需要公司各部门的协调，没有公司老总的直接过问与支持，是不可能坚持下去的。
那就借用企业“外脑”，通过参加各类培训或讲学，吸收世界先进企业文化的精髓，从而形成自身企业的个性吧。比如，日本一些工厂内种有很多树，每一棵树都有一醒目的奖励标牌。谁做出了技术创新，就给谁种一棵树，这既奖励了员工，也绿化了环境。这样做不仅激励了创新者，而且这种做法就是一种思维创新，丰富了企业文化的内核，对于我们这样一个森林覆盖率比较低的国家来说，也无疑是一大贡献。但拜的师父多了，难免会自相矛盾，所以，有人大声疾呼：谨防企业文化成为“毒瘤”！
事实上，解放思想并且尊重自己，对于企业文化的建设具有相当的指导意义。全国人大副委员长李铁映在《中国的改革——纪念改革开放30周年》一文中指出：“什么是最宝贵的？自己的经验、自己的理论是最宝贵的。没有自己的理论，就无法掌握自己的前途命运，就会做别人理论的俘虏。”诚乃震聋发馈之言！国家“653工程---国学与和谐企业文化建设”项目组负责人、首席专家乾泉先生则从专业的角度认为，中国文化的代谢周期影响着中华文明的历史进程，维护着中华民族的统一；同样地,企业文化的进化和代谢规律也影响甚至决定着企业的生命周期。他强调说，团队文化是构成企业文化的灵魂和基石，国学则是企业团队文化母体基因的源泉，建设和谐企业文化，首先要实现团队文化的和谐，必须重视从国学中汲取营养。这从来自外部的声音也可以佐证。1988 年 1 月，全世界诺贝尔奖获得者在巴黎发表宣言说：“如果人类要在 21 世纪生存下去，必须回头2500 年，去汲取孔子的智慧”，这话讲得虽不很全面，但说明中国的文化传统对未来经济发展的作用是受人瞩目的，我们自己更应该予以重视和珍惜，将之去粗取精，纳入眼镜企业文化的范畴。 |
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发表于 2016-9-22 12:46:26