眼镜未保价丢失索赔引争议

迎江眼镜

   “快递公司弄丢了物品，就应该照价赔偿。”张女士说，她花２７０元钱购买的近视眼镜，在快递给浙江的朋友时丢失，快递公司只答应给赔偿５０元，让她不能接受。
    张女士：快递眼镜丢失
    据张女士讲，今年２月２７日，她通过圆通速递公司给远在浙江的朋友快递了一副眼镜，当时公司的业务员上门服务，验过眼镜后就连同眼镜盒一块装进了袋子里。随后她填写了速递单，并交了１０元资费。张女士说：“当时业务员承诺第二天就可以送达，可浙江的朋友等了３天都没有收到。”后来她打电话查询了几次都没有结果。昨日上午，张女士到速递公司查询时，对方告诉她快递的物品丢了，更让她不能接受的是，由于当时没有对所快递的物品进行“保价”，对方只答应给她赔偿５０元。
    所谓“保价”就是指客户在投递之前事先申报物品的实际价值，然后再按申报价值的３％交纳保价费，交纳了保价费的物品在遗失后可以按照实际损失予以赔偿。
    速递公司：最多赔偿５０元
    前日中午，张女士向记者出示了当时她花２７０元钱购买眼镜时开的*，张女士讲眼镜是朋友过年时落下的，考虑到再配一个眼镜比较贵，她才选择了用快递的方式。前日下午，记者联系了圆通速递公司何（音）经理，他表示张女士快递的眼镜是易碎物品，没有“保价”，而且眼镜到底值多少钱很难说清楚，按照１月１日起实施的《快递服务行业标准》，他们最多只能给她赔偿５０元钱。
    对于“保价”一说，张女士认为，既然当时选择圆通速递公司快递，她就没有考虑对方会把会把物品弄丢，如果早知道对方会把东西东西弄丢，她就会选择“保价”。况且１０元资费也是速递公司制定的，既然收了钱就应该提供完善的服务。