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网上开店卖眼镜需注意什么?

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发表于 2010-11-19 00:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
网上开店卖眼镜需注意什么?
     不可否认的是,尽管还有很多方面的不足,但通过上网购买眼镜的人却呈现快速增长的趋势。同时,很多传统的眼镜店为了最大限度的提升业绩,也纷纷设立网站,开展咨询服务和在线交流。可以说,网络将逐步成为眼镜店的一个重要延伸平台。那么,应该怎样开好网上眼镜店呢?笔者总结了网上开眼镜店的“六要六不要”,希望对想拓展网上平台的眼镜店有所帮助。
     网上开眼镜店的“六要”
     一、要多看看帮助指南。虽然看帮助是比较烦的,但不可否认帮助指南确实是最有效的。因为只有熟悉网上平台的功能,才能更好地展示眼镜商品。比如,邮费虽然是个小问题,但却不可忽视,邮费怎么收一定要跟卖家说清楚。
     二、要做好眼镜产品的卖点描述。商品描述、图片是商品能否成交的关镇,商品描述一定要说清楚,图片一定要拍清晰,做的漂亮很重,但是不要失真,买家拿到手如果和图片出入很大,会直接影响到对你的评价。由于上网的客户大多数都没有耐心慢慢挑选,所以要结合图片简洁地描述卖点。尤其是产品广告要能吸引人,可以用“最低价,特惠活动”之类的描述来吸引贪便宜的顾客。
     三、要仔细推敲眼镜产品的名称。比如,淘宝规定商品名称在30个字以内,那么我们就要把这30个字用足,或者在自己所有的眼镜产品名称前面都加上店铺名称,这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名,即使是不进入,也至少可以混个脸熟,留下一点印象。
     四、要充分利用淘友信息框。比如,淘宝网给每个淘友建立了一个“我的淘友”信息框。这个状态信息框可以成为你的一个小广告,名字后面可以写些你的优惠活动信息,或者写些眼镜新产品上架信息等等。
     五、要慎重对待买家的评价。评价是你的脸面,大部分买家都是很友好的,遇到一点点的小插曲,买家通常都能体谅。如果买家给你好评,通常会在内容中说明。如果是不合理的评价,且又认为不对,尽可能解释清楚自己的观点立场,也不要冷嘲热讽,要知道你对评价的解释不仅仅是给这个已经评价的买家看的,更多的是给你潜在的买家看的,倘若因此而失去了信誉,那么也会让你失掉根多潜在的买家。
     六、要搞好售后服务。每次成交之后:一定要做好记录,把收款发货的日期,发货的包裹号,都一一记录在案,这样便于买家来询问的时候好查询,同时也方便了老顾客下次直接拄照地址发货。回复留言也应及时礼貌,大凡成功交易的一半是沟通促成的。
信息来源:全球品牌网  记者:
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