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笔者从事眼镜营销工作六年多来，接触了全国各地大中型不同类型的眼镜零售店经营管理者，并与他们就零售店员工的激励方式进行了深入的交流。笔者发现：目前许多经营管理者对于员工经常流失、积极性不高、归属感不强、团队中优秀的人较少（总是那么几个）、团队凝聚力不强等问题，一直觉得比较困惑。针对目前不同的激励方法以及存在的问题，笔者总结了几点（下文接上期《万新志》）
六、激励要切合自身实际，不要生搬硬套
在北方某地级市，有两家规模相当（以下简称A、B公司）的眼镜零售店。近年来由于市场的变化，以及管理等方面的原因，A公司业绩呈下降趋势，而B公司则业绩蒸蒸日上。
A眼镜公司老板面对这种状况，就专门通过各种渠道来了解B公司的经营策略，看到B公司的业绩增长同B公司的合理的激励政策有很大的关系。就也不假思索决定采用B公司的激励政策。然而不久，A眼镜公司老板发现自己公司的业绩根本没有设想般的增长，反而有一种不如以前的感觉，A公司老板就不禁迷惑了。
其实，B眼镜公司采用的是高责任、高激励的办法来刺激营业员，是由于B公司业绩处于上升阶段，营业员对未来期望较高，这种高责任、高激励能起到好的作用，而对于A眼镜公司，公司业绩正在下降，面对这种高责任形成的巨大压力，员工反而产生了逆反心理，从而使这种激励阻碍公司发展。
一个公司激励方法的制定一定要结合自己公司目前自身的规模和自身的发展阶段，那种照搬别人的方法，只会导致自己公司反而陷入困境。
七、激励要讲究策略
一个眼镜零售公司的发展离不开经营者的决策，但一个眼镜零售公司发展的活力源于每个员工的积极性、创造性，马斯洛的层次需求论告诉我们，不同的人的需求是不一样的，所以由于员工的需求的多样性、多层次性、动机的繁复性，我们作为经营管理者在运用激励的时候，就要针对不同层次的员工讲究不同的策略。
我们要把激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争的环境。这里有一个眼镜行业的例子，也是我在深入市场时切身感受到该眼镜零售公司经营者善于运用激励的策略来激励员工，所以在该公司我感受最大的就是他们员工对工作的积极性和主动性，该公司的公司业绩和公司形象在该地区都是有口皆碑的。
该眼镜零售店经营者会把握住激励的最佳时机，在要促销前或有什么任务下达前，就先激励，而不是到做什么事时才根据情况运用激励，同时该经营管理者能够充分了解每一个员工的生活、工作等情况，对一些有困难员工给予关怀，对有强烈愿望上进的员工给予培训学习等激励，从而通过激励的方法，增加了团队的凝聚力，增强员工的归属感。当然我也亲眼看到了该公司比较完善的考核制度，而且公平、公正、奖罚分明。同时该公司克服了有亲有疏的人情风，而且注重物质奖励和精神奖励相结合，该公司还运用了通过激励，适当拉开分配距离的激励的策略，使员工在一定的反差对比中建立持久的追求动力。
这一切告诉我们经营管理者如何运用好激励的策略，对于激励所产生效果是多么重要，所以激励要讲究因人、因时、因势的策略。
八、激励不是万能的
激励只是调动员工积极性的一种方法。激励作为一个公司在人力资源管理中的核心，它的重要性是肯定的，但是我们一些眼镜公司的经营管理者常常认为公司的业绩的增长、员工的工作积极等都是可以通过激励来达到的，从而导致认为激励是万能的。
其实一个眼镜零售企业的经营绩效以公司的发展很多时候还是取决员工的工作能力，当员工的能力已经达到一定的程度时，激励的作用就要小得多，就像一棵苹果树，不管我们给它施多少肥、浇多少水，它最终也只能结出苹果，不可能结出香蕉。所以我们作为眼镜零售公司的经营管理者，不要总认为激励的功能可以解决一切问题，有时不仅不能够调动营业员的积极性，反而因为激励而加大了压力，当压力达到一定程度而不能完成任务时，那营业员反而会选择放弃。所以我们的激励只有确实可行，才是行之有效的激励。
故对眼镜零售公司来说，没有激励是不行的，但是激励也不是万能的。
来源：万新光学 |
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发表于 2016-9-22 08:30:07